7月23日，张先生在沃尔玛购买了3罐某品牌奶粉，打算给自己10个月大的孩子喝。第一罐奶粉没有任何问题，8月1日，张先生的母亲将第二罐奶粉开罐，此时并没有发现虫子。

开完罐子后，老人家将盖子封好，放在了客厅的一张桌子上。两天后，张先生给小孩冲奶粉时，发现奶瓶中漂着一只小虫。他立马将奶粉罐打开进行摇晃，发现奶粉罐中还有3只小小的活着的虫子。

当日，张先生带着奶粉罐前往沃尔玛超市协商此事，但双方没有就赔偿达成一致。张先生说：“我希望他们能退一赔十，并承担小孩由于喝了奶粉而造成的身体不良的后果。但商场方只肯退一赠二。如果不是产品有问题，他们怎么会答应退换货？”

8月6日，记者在张先生家中看到，奶粉罐里有一只小虫躺在表层奶粉中。张先生称，奶粉里的虫子不是自己保管不当而爬进去的。“奶粉都会放在桌子上，周围没有其他食品。

如果是会飞的虫子也就算了，这种虫子不会飞，是爬虫，家里根本就没看到过有这种虫子，我和妈妈在泡奶粉时，都会第一时间将盖子盖好。”

厂家回复，活虫无法在包装完好的奶粉中存活

8月6日，记者陪同张先生来到沃尔玛超市。工作人员祁先生表示，此前商场方多次与张先生协商处理此事。张先生对此表示认同，但他依然坚持自己的索赔方案。

商场工作人员刘先生称，商场高度重视此事，已经联系厂家积极处理此事。“我们的商品从正规渠道进货，履行了国家关于索证索票的一些法律义务，相关供应商和厂家的资质证明以及检验证明都在门店，每个批次都有检验票据。”

对于张先生提出的要求，刘先生表示：“我们基于顾客考虑，愿意进行退换货的处理，并和厂家积极沟通，争取在消费者权益保护法的框架里，给到令顾客满意的答案。”

厂家工作人员黄女士说，工厂具有严格的食品安全控制体系，对原料、生产、仓库储存和运输等各个环节采取了全方位的监控措施，生产采用封闭式不锈钢管道，以防止异物进入，并安装有精密过滤网，可有效过滤异物。

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此外，生产过程有着严格的虫害控制方法防止虫体进入生产环境，同时奶粉罐中有冲入氮气和二氧化碳，在含氧量极低的前提下，活虫无法在包装完好的奶粉中存活。

黄女士说：“建议消费者通过官方渠道购买产品，并将产品贮藏在干净清洁的环境中。在产品开封前确认奶粉产品包装完好，并在每次使用完奶粉产品后盖严包装盖子。”

目前经过沟通，商场和厂家愿意进行退换货，但他们也拿出了证据证明，产品在他们手中流通时，是没有任何问题的。

奶粉中为什么会出现虫子？

不少家长认为，虫子是生产过程中混入的，那么生产过程中混入虫子，而且一直存活，发生这种情况的可能性有多大呢？

实际上，婴幼儿配方奶粉的生产，无论是湿法、干法还是干湿复合工艺，都需要在高温、高压的全封闭环境下进行，全程自动化无人工操作。

其中的喷雾干燥环节，温度可达130-160℃，压力可达10-20MPa，虫子根本无法承受。

干燥后的奶粉还要经过多轮的高密度筛网过滤（尺寸≤0.83mm）和异物探测，进一步防止异物污染。最后的灌装环节会在奶粉罐中填充氮气，以确保罐内为无氧或低氧环境。

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所以说，除非出现了严重的生产安全事故，否则这么多虫子在生产过程中混入，并最终留存在奶粉罐内，不管是活的，还是死的，都几乎不太可能。

那么，如果不是生产过程中混入的，虫子又是从哪儿来的呢？

其实大多是揭开奶粉盖后，在锡纸上或奶粉勺上发现的虫子。

很多家长不知道，奶粉都是倒置灌装的，从罐底注入再封底，最后单独加装顶部的奶粉盖，奶粉盖和奶粉罐并不是一体的。

现在全段的奶粉盖均为高盖设计，而高盖与锡纸之间会存在一个空间，这个空间如果密封性出了问题，导致密封性不佳，而仓储物流环节又没做好虫害控制，进而虫子便从缝隙钻进了高盖与锡纸之间的空间内。

其实，此前各大品牌奶粉多少都曾爆出过发现虫子的案例，不管是什么品牌的奶粉，开罐后都需要在常温、避光、干燥、阴凉的环境中储存，并在一个月内吃完。

取奶粉时，手部应干净、干燥，取完奶粉应及时将奶粉盖盖紧，不正确的储存，不规范的操作，也有可能导致开罐后的奶粉里滋生虫卵进而长出虫子，或是外面的虫子掉落进去。